《旅游法》实施 香港旅游发展局推动优质诚信双保障
年末的万圣节、圣诞节以及新年的脚步声越来越近,内地游客出境旅游成为市民休闲度假的优选之一。10月1日起,全新出台的《中华人民共和国旅游法》正式施行,消费者更加关注出境旅游产品的品质。作为内地消费者出境游的首选目的地,香港一直在提升消费者赴港旅游品质方面先行先导,香港旅游发展局自2006年就联合国家旅游局共同倡导和推出了“优质诚信香港游”,香港当地更推出一系列切实保障内地游客权益的措施。随着新旅游法的实施,两地提供的双重保障将帮助赴港游客享受更加优质安心的旅程。
10月1日正式实施的《旅游法》,将从各个环节明确旅游市场的规则和行为规范,其中更是对侵害消费者权益的“零负团费”和低价游产品做出了明令禁止,具体规定包括“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。”该法律的出台无疑会对中国的出境游市场起到强有力的规范和约束作用,进一步提高市场透明度。
其实香港方面的动作更早,香港旅游发展局于2006年底开始联合国家旅游局共同倡导,并与内地各旅游局在当地实施和推广“优质诚信香港游”专项旅游产品,更创意十足地邀请人气超高的香港本土卡通明星“麦兜”来代言,向消费者传达正确的旅游消费观念和维权意识。所有的“优质诚信香港游”产品均符合“无指定购物,无任何附加费以及无强迫自费项目”的标准。在今天看来,这“三无”原则与新旅游法中的规定不谋而合。“我们非常欢迎新旅游法的实施”,香港旅游发展局大中华区域总监叶贞德女士表示,“这将使得‘优质诚信香港游’产品的推广更加有法可依,有利于进一步净化香港出境游市场环境,让更多游客体验到香港优质的旅游服务。”两地推出的多重举措为消费者构建成一道双重保障,让国庆长假期间以及之后赴港的旅客更加放心消费、安心游玩。
据了解,于2006年底推出的“优质诚信香港游”已经为内地赴港游客保驾护航长达七年,可谓“诚信七载,优质为您”。期间,“优质诚信香港游”阵营不断扩大,目前全国共有58间旅行社加入并开设了多达65个专柜。新旅游法实施后,香港旅游发展局将继续从维护赴港游客的利益出发,全力推广以诚信为核心的优质旅游服务,并将联合各地旅游局、香港业界及当地旅行社一同营造诚信守法、优质健康的旅游经营环境,加强“优质诚信香港游”产品的推广,让越来越多的消费者享受到称心如意的优质旅程。
值得一提的是,消费者能享受到的保障还不止如此,到港的游客可惠顾贴有香港旅游发展局认证的“优质旅游服务”标志的商店和餐馆,就可以享受明码实价、资料清晰和优质服务的保证;此外,香港是一个法治社会,游客在港如果遇到任务消费纠纷,都可以通过多种途径直接向香港消费者委员会投诉,只要是在法律规定的范围内,一般都能够得到妥善解决,多种保护措施让赴港游客免去后顾之忧。
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