阿提哈德航空推出新“行李跟踪系统”
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阿提哈德航空最近应用了SITA公司的新技术,来跟踪旅客的行李。
SITA公司的新技术BagJourney,允许航空公司从旅客换登机牌开始,一直到旅客抵达目的地,跟踪行李的实时位置。以防行李丢失、错拿事件的发生。
“我们一直在寻找新方法提高旅客的飞行体验,而行李的延误就是非常重要的一点,”Robert Webb,Etihad首席信息科技官表示。
BagJourney使用来自SITA全球信息分发服务的数据BagMassage,并通过网络应用将数据传送给阿提哈德航空。接下来信息可以和阿提哈德的机组成员及地勤人员共同分享。
在未来,阿提哈德计划将此项服务扩展到乘客中,这样他们就可以通过智能手机跟踪行李地点信息。
根据SITA2015行李调查报告显示,2014年,每1000位乘客中,只有7.3个行李被错拿,比2007年的顶峰值18.88个下降不少。
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